渠道運(yùn)營(yíng)專(zhuān)員-西語(yǔ)
面議
應(yīng)屆畢業(yè)生
本科



- 全勤獎(jiǎng)
- 節(jié)日福利
- 不加班
- 周末雙休
職位描述

職位描述
負(fù)責(zé)公司國(guó)際服務(wù)體系中維修渠道的日常運(yùn)營(yíng)與管理,支持全球維修網(wǎng)絡(luò)的高效運(yùn)轉(zhuǎn)。通過(guò)數(shù)據(jù)分析、流程優(yōu)化和跨部門(mén)協(xié)作,提升客戶服務(wù)體驗(yàn)與渠道效能。優(yōu)秀者將有機(jī)會(huì)外派至海外分支機(jī)構(gòu),參與國(guó)際化業(yè)務(wù)拓展。
1. 渠道運(yùn)營(yíng)支持
協(xié)助管理國(guó)際維修服務(wù)商的日常運(yùn)營(yíng),跟蹤維修工單進(jìn)度,協(xié)調(diào)解決渠道端異常問(wèn)題,確保服務(wù)響應(yīng)符合SLA標(biāo)準(zhǔn)。
2. 數(shù)據(jù)分析與報(bào)告
收集并整理維修渠道的運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù),生成周期性分析報(bào)告,通過(guò)數(shù)據(jù)洞察提出優(yōu)化建議,輔助管理層決策。
3. 流程優(yōu)化
參與維修服務(wù)流程的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),協(xié)助更新操作手冊(cè)及培訓(xùn)材料。
4. 跨部門(mén)協(xié)作
聯(lián)動(dòng)供應(yīng)鏈、客服、技術(shù)支持、IT系統(tǒng)等部門(mén),確保維修資源的高效分配與問(wèn)題閉環(huán)。
支持海外分支機(jī)構(gòu)或服務(wù)商的溝通對(duì)接(需適應(yīng)跨時(shí)區(qū)會(huì)議)。
職位要求
1. 本科及以上學(xué)歷,應(yīng)屆畢業(yè)生,專(zhuān)業(yè)不限。
2. 西班牙語(yǔ)C1級(jí)(或?qū)0耍┘耙陨?,能?dú)立完成技術(shù)文檔撰寫(xiě)與商務(wù)談。
3. 英語(yǔ)四級(jí)及以上,可處理英文郵件,口語(yǔ)流利者加分。
4. 邏輯清晰,擅長(zhǎng)跨團(tuán)隊(duì)溝通與多任務(wù)管理。
5. 熟練使用Excel/PPT。
6. 愿意接受外派。
截止日期:2026年09月23日
招聘人數(shù):2人
工作地點(diǎn)
地址:北京海淀區(qū)北京-海淀區(qū)小米移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)園


職位發(fā)布者
hrHR
小米科技有限責(zé)任公司


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1000人以上
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私營(yíng)·民營(yíng)企業(yè)
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北京市海淀區(qū)清河中街68號(hào)華潤(rùn)五彩城寫(xiě)字樓
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