職位描述

職位描述
負(fù)責(zé)公司國際服務(wù)體系中維修渠道的日常運(yùn)營與管理,支持全球維修網(wǎng)絡(luò)的高效運(yùn)轉(zhuǎn)。通過數(shù)據(jù)分析、流程優(yōu)化和跨部門協(xié)作,提升客戶服務(wù)體驗與渠道效能。優(yōu)秀者將有機(jī)會外派至海外分支機(jī)構(gòu),參與國際化業(yè)務(wù)拓展。
1. 負(fù)責(zé)海外售后渠道運(yùn)營指標(biāo)的統(tǒng)計,組織相關(guān)區(qū)域進(jìn)行評估分析,提供業(yè)務(wù)改善方案并持續(xù)跟進(jìn)閉環(huán)。
2. 組織協(xié)調(diào)相關(guān)區(qū)域在海外的服務(wù)門店建設(shè)和翻新,門店運(yùn)營物料的采購提需以及實物海外調(diào)撥。
3. 根據(jù)區(qū)域業(yè)務(wù)需要組織渠道服務(wù)商引入/清退評審,管理服務(wù)商數(shù)據(jù)。
4. 監(jiān)控服務(wù)門店日常運(yùn)營指標(biāo)和工單數(shù)據(jù),支持服務(wù)經(jīng)理管理和考核海外服務(wù)門店和人員。
職位要求
1. 本科及以上學(xué)歷,應(yīng)屆畢業(yè)生,專業(yè)不限。
2. 達(dá)到日語N1或韓語TOPIK6級及以上,能夠日常交流和書面撰寫。
3. 達(dá)到英語六級及以上,可處理英文郵件,口語流利者加分。
4. 邏輯清晰,擅長跨團(tuán)隊溝通與多任務(wù)管理。
5. 熟練使用Excel/PPT。
6. 愿意接受外派。
截止日期:2026年09月23日
招聘人數(shù):1人
工作地點(diǎn)
地址:北京海淀區(qū)北京-海淀區(qū)小米移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)園


職位發(fā)布者
hrHR
小米科技有限責(zé)任公司


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通信/電信/網(wǎng)絡(luò)設(shè)備/增值服務(wù)
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1000人以上
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私營·民營企業(yè)
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北京市海淀區(qū)清河中街68號華潤五彩城寫字樓
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