職位描述

職位描述
1、產(chǎn)品在服務(wù)端產(chǎn)生的質(zhì)量問題預(yù)警及推進(jìn)改善;
2、參與編寫產(chǎn)品技術(shù)知識與文檔,參與一線服務(wù)人員技能培訓(xùn),保障一線人員技術(shù)服務(wù)能力;
3、服務(wù)工治具的創(chuàng)新及優(yōu)化,提高服務(wù)人員解決問題能力;
4、負(fù)責(zé)項目功能測試、外觀標(biāo)準(zhǔn)、BOM組合方案、故障代碼等資料撰寫與運營;
5、負(fù)責(zé)服務(wù)不良物料分析、產(chǎn)品類技術(shù)升級鑒定,協(xié)助處理解決緊急突發(fā)事件。
職位要求
1、對技術(shù)問題及科技類產(chǎn)品功能特性有興趣,具備基礎(chǔ)問題的拆解判斷及分析能力;
2、具備良好的阿拉伯語聽說讀寫能力,可使用阿拉伯語開展日常工作溝通、文檔處理與業(yè)務(wù)協(xié)作;
3、良好的邏輯思維能力,良好的文字語言分析和理解能力;
4、熟悉Excel報表及PPT的制作;
5、對行業(yè)動態(tài)敏感,具備良好的職業(yè)素養(yǎng)與職業(yè)道德,敬業(yè)誠信、嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實;
6、擁有良好的跨部門溝通能力與積極學(xué)習(xí)的心態(tài),工作耐心、細(xì)致;
7、本科及以上學(xué)歷,計算機系統(tǒng)架構(gòu)、數(shù)據(jù)分析等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
加分項
1、對手機/電視/筆記本/大家電/小家電/智能設(shè)備等任一產(chǎn)品線有深入了解,熟悉行業(yè)發(fā)展及技術(shù)特性、產(chǎn)品特性者優(yōu)先;
2、擅長數(shù)據(jù)分析,有十萬級或以上數(shù)據(jù)分析項目經(jīng)驗者優(yōu)先;
4、有科技媒體內(nèi)容運營、專欄撰寫經(jīng)驗,或有長期更新維護(hù)技術(shù)類 博客/公眾號/視頻號經(jīng)驗者優(yōu)先;
截止日期:2026年09月23日
招聘人數(shù):1人
工作地點
地址:北京海淀區(qū)北京-海淀區(qū)小米移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)園


職位發(fā)布者
hrHR
小米科技有限責(zé)任公司


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通信/電信/網(wǎng)絡(luò)設(shè)備/增值服務(wù)
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1000人以上
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私營·民營企業(yè)
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