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崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)制定、修訂、完善品質(zhì)管理相關(guān)制度，確保質(zhì)檢標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一，過(guò)程及結(jié)果公平、公正、公開(kāi)。 2、負(fù)責(zé)收集、整理、分析服務(wù)中存在的問(wèn)題，分析客戶(hù)聲音，提出改進(jìn)建議或解決方案，推動(dòng)改善。 3、負(fù)責(zé)定期發(fā)布專(zhuān)項(xiàng)分析報(bào)告。 4、負(fù)責(zé)品質(zhì)監(jiān)控團(tuán)隊(duì)的建設(shè)與管理，指導(dǎo)質(zhì)檢團(tuán)隊(duì)成員完成日常工作，監(jiān)督質(zhì)檢團(tuán)隊(duì)成員的質(zhì)檢結(jié)果。 5、通過(guò)定期定量的校準(zhǔn)，確保質(zhì)檢標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行一致性。 6、負(fù)責(zé)關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)，科技應(yīng)用，結(jié)合質(zhì)檢實(shí)際推動(dòng)質(zhì)檢流程及方式等的優(yōu)化升級(jí)。 7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。 任職條件： 1、碩士研究生及以上學(xué)歷，保險(xiǎn)類(lèi)、統(tǒng)計(jì)學(xué)類(lèi)、經(jīng)濟(jì)學(xué)類(lèi)、公共管理類(lèi)相關(guān)專(zhuān)業(yè)； 2、具有良好質(zhì)量管理能力； 3、具有良好的客戶(hù)意識(shí)和客戶(hù)洞察能力； 4、具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力，工作中有較好的推動(dòng)力。 截止日期：2026年09月15日 招聘人數(shù)：1人